Psihologia vânzărilor

Vânzarea nu înseamnă să trimiți o ofertă și să aștepți un „Mulțumesc, revin”.

Mai ales când totul se întâmplă online, iar contactul uman lipsește. Procesul e mult mai profund decât atât.

Te-ai blocat vreodată când ai auzit:

Obiecțiile nu sunt refuzuri. Sunt oportunități ratate de a convinge. Vânzarea nu se oprește când clientul ezită.

Abia atunci începe, dacă știi cum să răspunzi.

Citește o mică istorioară să înțelegi cu adevărat ce stă la baza vânzărilor.

Am învățat să vând într-una dintre cele mai dificile condiții posibile. Primul meu job după universitate l-am obținut în 2011 în companie internațională de turism ANEX TOUR în Thailanda.

În fiecare dimineață, intram într-o sală cu 100 de turiști și aveam doar 2 ore să le prezint excursiile și să-i conving să le achite pe loc.

Dar prețurile erau mai mari decât la concurență, nu aveam argumente, nu știam a vorbi în public și de cele mai multe ori auzeam doar...

Continuă povestea

„Mulțumesc, revin.” și eu îi credeam. Ce naivă. Eram gata să renunț la jobul viselor mele pentru că eram catastrofic de slabă în vânzări.

Atunci compania mi-a oferit primul meu curs de vânzări spunându-mi că după el lucrurile se vor schimba spre bine.

Am învățat că vânzările nu încep cu oferta, ci cu omul. Să nu mai vorbesc ca să conving, ci să comunic ca să creez încredere, să transmit emoții.

Să-i fac să simtă că nu e o simplă excursie ci o alegere care merită făcută anume cu noi. Într-un singur an, autocarele erau pline cu turiștii mei.

Rămâneam peste program, doar ca să-i pot înscrie pe toți. Activez de 15 ani în vânzări, 9 în turism și 6 în vânzările online ca web marketer și am adunat toată experiența într-un ghid clar, practic, cu studii de caz până și exemple de fraze să răspunzi la obiecții.

Învăța să vinzi fără frică și fără vinovăție.

Ce spun rezultatele lor despre munca mea?

Vreau să îți mulțumesc pentru implicarea ta. Am înțeles exact la ce aspecte în vânzări trebuie să lucrez, cum să evit greșelile în menținerea unei conversații. Acum știu să abordez atât discuțiile care au scop de vânzare, cât și pe cele pe care doresc să le închei într-un mod profesionist și generos în dependență de tipologia clientului.

Am aflat metode noi de a vinde și a analiza piața de desfacere pentru vânzări mai eficiente. Nu ne-am așteptat ca social media marketing e într-atât legat de psihologie și că trebuie să știi oamenii bine la orice vânzare ca să ai succese. În concluzie putem spune că suntem mai impresionați decât ne așteptam mai ales la partea vânzărilor și a obiecțiilor.

Vânzarea nu e despre a-ți cunoaște produsul, ci despre a înțelege ce are nevoie să audă omul din fața ta.

Acest fișier este pentru tine dacă:

Învață ce influențează cu adevărat decizia de cumpărare și cum acționezi ca să ai rezultate reale.

De ce să alegi acest material?

Învață psihologia vânzărilor și transformă fiecare NU în DA.

50 €